日前， 第一屆全國和諧勞動關系創(chuàng)建工作先進集體和先進個人表彰暨經驗交流會在北京召開，會議表彰了100個全國和諧勞動關系創(chuàng)建工作先進集體和299名先進個人，由湖北省企業(yè)聯(lián)合會、湖北省企業(yè)家協(xié)會選樹推薦的湖北齊星集團人力資源部部長張雨榮獲“全國和諧勞動關系創(chuàng)建工作先進個人”稱號。以下是她在和諧勞動關系創(chuàng)建工作中的先進事跡《傾力筑和諧 共創(chuàng)促發(fā)展》。

張雨，女，1989年生，2011年參加工作，現任湖北齊星集團人力資源部部長、勞動人事爭議調解委員會副主任。長期以來，她在工作中深刻領會新時代、新思想、新目標提出的新要求，以建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動關系為重點，為推進和諧企業(yè)建設作出了突出貢獻。

她學思想強黨性，強本領提能力，以高標準嚴格要求自己，取得了二級人力資源管理師證書及勞動仲裁員資格證書，持續(xù)創(chuàng)新調解思路，積極識變應變求變，適應并引領行業(yè)發(fā)展變化；她愛崗敬業(yè)、真抓實干，在企業(yè)和諧勞動關系創(chuàng)建中擔負著重要職責，著力規(guī)范用工管理，積極解決員工在生產建設中存在的各種問題，防范化解風險，為營造企業(yè)和諧氛圍、維護員工利益、推動企業(yè)高質量發(fā)展發(fā)揮著重要作用。她在平凡的崗位上取得了卓越的成績，贏得了領導和同事們一致好評，并多次獲得先進表彰。

在張雨的帶領和協(xié)助下，齊星集團人事工作井然有序、高效運轉，各項活動順利進行。在她與公司的共同不懈努力下，公司近三年年均銷售收入近80億元、利稅近5億元，員工2680人。2019年，齊星集團榮獲“全國模范勞動關系和諧企業(yè)”；2021年，齊星集團榮獲“湖北省勞動關系和諧企業(yè)”、“湖北省民族團結進步示范企業(yè)”的稱號；2023年，齊星集團被授予“湖北省勞動人事爭議金牌調解組織”等榮譽稱號。同時，張雨個人于2021年榮獲“湖北省構建和諧勞動關系先進個人”的稱號，于2022年榮獲“湖北省金牌勞動關系協(xié)調員”的稱號。

1、傾聽心聲制度先行。張雨以維護職工合法權益為己任，著力強化集團公司工資協(xié)商制度，牽頭完善職工代表大會制度，建議推行“三重一大”決策制度。對涉及公司改革、經營決策和職工切身利益的重大事項和制度，通過召開職代會聽取員工代表的意見和建議。圍繞工資標準、帶薪休假等熱點問題，通過工資集體協(xié)商和技能工資協(xié)商，簽訂了《工資集體協(xié)商合同》和《專項集體合同》，員工勞動合同簽訂率達100%，員工穩(wěn)則企業(yè)穩(wěn)，為企業(yè)的發(fā)展夯實了基礎。

2、強化激勵彰顯公平。圍繞集團公司的戰(zhàn)略發(fā)展，她建議公司完善分配激勵機制，一是構建“勞資命運共同體”機制。啟動技能工資，提高技術人員、技能工人待遇。二是推動五大專項獎勵：銷售業(yè)績獎、降成本獎、專利獎、技術攻關獎、精益化生產五小五新改善獎。三是實行股權激勵。對中高層、核心骨干及銷售、技術人員等878人實施股權激勵，占總人數34％。四是實行人才補貼。對取得高級工、技師、高級技師的產業(yè)工人，享受與單位助理工程師、工程師、高級工程師同等技術津貼標準。每年股權分紅1300萬元，兌現發(fā)放各類獎勵946萬元。

3、搭建平臺儲備人才。她先后五次修改完善工程技術類和生產操作類職級設置，明確職級崗位工資水平及職稱、技能津貼，同時建立完備的人才發(fā)展體系，打通多渠道人才晉升通道，幫助專業(yè)技術人員做好職業(yè)規(guī)劃，讓技術人員有歸屬感和成就感。選拔了389名年齡在40歲以內，大專以上文化，基層工作5年以上，動手能力強，團隊意識高，有上進心的中堅力量，為集團在智能制造、創(chuàng)新發(fā)展過程中配備了一支專業(yè)技術人才隊伍。

張雨堅持以暖心體貼的服務關愛職工，以一片赤誠的真心化解勞動爭議矛盾，以情動人、以理服人，搭建起企業(yè)與職工的連心橋。作為勞動人事爭議調解委員會的主要負責人，她做事講原則、談話有技巧、化解有耐心。面對各種勞動糾紛問題，她會選擇適宜的時機，采取不同方法與員工進行溝通，不斷創(chuàng)新調解思維，推進“雙維雙愛”。以員工事為己事，以公司發(fā)展為己任，她不惜犧牲自己的休息時間來和員工“談心”，認真傾聽員工的心聲，幫員工分析問題的焦點。每次爭議消除后，她都會主動思考公司管理制度的不足之處，不斷完善公司的制度體系。

為了及時了解員工意見和想法，從源頭上預防和化解勞動關系矛盾，她倡導開設企業(yè)微信、投訴信箱及24小時服務熱線等調解“快車道”，暢通了員工意見直達高層的溝通渠道，實現了簡單爭議當日辦、普通爭議快速辦、復雜爭議聯(lián)合辦，大幅提升了調解效率。全年收集員工各類意見建議296件，做到事事有回應，件件有落實，取得了良好成效。

她始終堅持“預防為主、調解為先、多方聯(lián)動、方便職工”的工作理念，有效運用“4+3”工作法。加強“四有”調解基礎，構建“各部門—各子公司—調委會—調解工作領導小組”四級調解網絡。創(chuàng)新“三前”預防機制，建立矛盾糾紛預防預警機制，研判勞動關系態(tài)勢，實現“研判分析在前”；暢通勞動者投訴舉報渠道，實現“信息溝通在前”；切實提升勞動者歸屬感和信任感，做到“關心關愛在前”。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，張雨深知一個人的時間和精力都是有限的，她對人資行政專員進行線上線下勞動法律法規(guī)的培訓學習和案例分享。目前，公司已有23人考取了調解員證書。

近三年，公司調解委員會總共協(xié)調解決了49起勞動爭議，涉及金額250余萬元，每起爭議都協(xié)調得合情合理，把矛盾消滅在了萌芽狀態(tài)，實現了“小爭議不出部門，大爭議不出集團”。

2020年，在抗擊新冠肺炎疫情最緊要的關頭，張雨第一時間倡議組建公司青年力量參與疫情防控工作，最終組織了35名志愿者參加公司抗疫服務、疫情排查工作。期間，她主動承擔體溫檢測、核酸采集等任務，用實際行動踐行“奉獻、有愛、互助、進步”的精神。

針對公司受疫情影響復工復產延期、生產經營暫停、訂單積壓等問題，她創(chuàng)新采取“共享用工”機制，穩(wěn)職工，保就業(yè)，解難題。不僅保障了集團內不裁員，還及時解決了集團子公司300余名待崗職工的就業(yè)問題，穩(wěn)定了職工隊伍。

復工復產后，面臨時間緊、任務重、用工缺口大等諸多困難和挑戰(zhàn)，她始終帶頭堅守在招聘現場，公司門口臨時招聘點總能看到她忙碌的身影。長達1個多月的時間，她吃住都在公司，組織招聘了780余名員工，為企業(yè)補回疫情損失，開足馬力生產，主業(yè)實現全年計劃經濟指標奠定了基礎。

企業(yè)要發(fā)展，文化很關鍵。為了招到人、用好人、留住人，她運用文化“加油站”，激發(fā)創(chuàng)造力，強化向心力，開展一系列企業(yè)文化創(chuàng)建活動。一是開展各種職工趣味活動，致力于營造和諧的文化氛圍，每季度設一次團隊拓展訓練、每半年一次戶外運動、每年一次趣味運動會等，進一步增進了職工間的溝通交流；二是寓教于樂，凝聚“文化動能”，定期舉辦公司內部文化活動，包括慶祝生日、五四大講堂、工人技能競賽等，提高了職工的業(yè)余文化生活質量；三是相互促動，提升技能促發(fā)展，建立技術創(chuàng)新組、自學自考組、課題研發(fā)組、法律咨詢組等興趣小組，分類建群，為有思想、想上進的員工提供相應的學習資源，幫助他們提升職業(yè)技能和實現個人目標。多年來，張雨始終致力于營造積極向上、和諧融洽的工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

張雨表示，員工是企業(yè)的最大財富。她正是以員工為本，依法維護員工合法權益，創(chuàng)建和諧的勞動關系，達到“共建和諧企業(yè)、共謀企業(yè)發(fā)展、共享發(fā)展成果”目標，實現員工與企業(yè)互利互愛、雙贏共進的良好局面。

信息來源|   湖北齊星集團

整理編輯|   湖北省企聯(lián)綜合部

編輯|  晏怡芮

編審|  宋克杰