近幾年來(lái)，湖北裕泰科技飼料有限公司在創(chuàng)建和諧裕泰的實(shí)踐中，發(fā)揚(yáng)“正義、克己、責(zé)任、分享”企業(yè)精神，以積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，形成了企業(yè)、客戶、員工、社會(huì)四位一體、和諧共建的格局，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。先后獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、湖北省守合同重信用企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、十佳創(chuàng)新型企業(yè)、十佳質(zhì)量信譽(yù)品牌、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)、黃岡市黃州區(qū)優(yōu)秀基層黨組織和工會(huì)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、“員工是企業(yè)的主人”，以人為本，愛崗敬業(yè)，讓員工成為和諧裕泰的創(chuàng)造者

　　創(chuàng)建和諧裕泰，最直接、最關(guān)鍵的一條就是將員工的根本利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好。一是尊重員工的地位和人格，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。裕泰有相對(duì)獨(dú)立的黨政工青婦組織，員工可民主參與企業(yè)管理，行使監(jiān)督權(quán)利，老板與員工關(guān)系融洽，全廠上下士氣旺盛;有轟轟烈烈的“比創(chuàng)”活動(dòng)載體，員工置身其中發(fā)揮作用，突出了員工的主體意識(shí)，提升了員工的企業(yè)主人翁精神。二是做好員工的教育與培訓(xùn)，著力提高隊(duì)伍素質(zhì)。公司內(nèi)部不定期組織崗位技能培訓(xùn)，與地方院校聯(lián)合進(jìn)行禮儀、安全知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)聘請(qǐng)上、下游企業(yè)來(lái)裕泰授課，為員工搭建成長(zhǎng)的階梯，構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)。三是關(guān)心體貼員工，維護(hù)員工合法權(quán)益。裕泰與員工勞動(dòng)合同簽約率達(dá)100%，迄今未發(fā)生任何勞動(dòng)糾紛;在“五險(xiǎn)一金”已參保的基礎(chǔ)上，還將增加“企業(yè)年金”，保持工資與經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng);員工食堂一日三餐、一年四季飲食有保障，品種花色不斷，公司適度補(bǔ)貼;員工免費(fèi)住宿，宿舍配有空調(diào)、熱水、網(wǎng)絡(luò)、衣柜等;利用籃球、網(wǎng)球、乒乓球等硬件設(shè)施，組織開展體育活動(dòng)，展示員工的勃勃生機(jī)。四是創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，達(dá)成共同的愿景和價(jià)值觀。公司以“心致·共裕泰”的企業(yè)理念和“正義、克己、責(zé)任、分享”的企業(yè)精神作為主線，通過播放企業(yè)宣傳片、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、學(xué)唱廠歌、演講比賽、體育比賽等形式，架起凝聚員工的橋梁，在活動(dòng)中形成員工認(rèn)同并自覺遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。實(shí)踐證明，這些做法都有效地促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。

　　二、“顧客是企業(yè)的上帝”，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提質(zhì)增效，讓顧客成為和諧裕泰的傳播者

　　對(duì)企業(yè)來(lái)講，客戶的利益是第一位的，企業(yè)與客戶的關(guān)系直接影響和諧裕泰建設(shè)。裕泰產(chǎn)品目前覆蓋八個(gè)區(qū)、200個(gè)經(jīng)銷商、3000多個(gè)養(yǎng)殖戶，年銷量在4萬(wàn)噸左右。為建立和諧的客戶體系，公司一方面堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，配方工藝先進(jìn)合理，原料采購(gòu)和成品出廠100%檢驗(yàn)，生產(chǎn)工序全程監(jiān)控，始終提供健康、優(yōu)質(zhì)、高效的飼料產(chǎn)品，幫助養(yǎng)殖戶在同等資源條件下獲取最佳效益。公司的特色產(chǎn)品膨化飼料，每斤魚節(jié)約飼料成本0.3元，每畝盈利5000元以上。另一方面堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站在客戶的角度來(lái)考慮問題，急客戶之所急，想客戶之所想，辦客戶之所需，為客戶提供盡可能多的服務(wù)。公司業(yè)務(wù)人員不僅注重銷售業(yè)績(jī)，還經(jīng)常給養(yǎng)殖戶看魚病、調(diào)水質(zhì)、研究養(yǎng)殖模式、探討捕放時(shí)機(jī)、分析魚價(jià)走向、介紹賣魚渠道。通過這些工作，既樹立了裕泰誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象，獲得了客戶的信賴和良好口碑，同時(shí)又增強(qiáng)了員工的自信心、自豪感，對(duì)建設(shè)和諧裕泰起到有力的促進(jìn)作用。

　　三、“社會(huì)是企業(yè)的根基”，遵紀(jì)守法，扶貧濟(jì)困，讓社會(huì)成為和諧裕泰的見證者

　　裕泰作為社會(huì)的基本組成單元，時(shí)刻銘記自己的社會(huì)責(zé)任，積極參與和諧社會(huì)共建活動(dòng)，并自覺當(dāng)成衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要指標(biāo)。首先服從政府管理，公司與工商、稅務(wù)、公安、消防、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、安全等行業(yè)管理部門關(guān)系融洽，你來(lái)我往，積極互動(dòng)，能夠很好地解決各種外部問題。其次保持社區(qū)和諧關(guān)系，建廠之初因?yàn)楣S離民房較近，公司主動(dòng)修改設(shè)計(jì)方案，增加200萬(wàn)元建設(shè)地下室，從而避免了噪音擾民并由此可能引發(fā)的后續(xù)問題。每年傳統(tǒng)節(jié)日，公司堅(jiān)持到鎮(zhèn)敬老院、花園村和武警中隊(duì)，為近百位孤寡老人、武警戰(zhàn)士送米送油送酒送肉。第三熱衷社會(huì)公益事業(yè)，捐贈(zèng)60萬(wàn)元支持黃州圖書出版和體育場(chǎng)館建設(shè)，捐贈(zèng)2萬(wàn)元支持小叉湖村新農(nóng)村建設(shè)，捐贈(zèng)2萬(wàn)元支援海南災(zāi)后重建，重金邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)表演藝術(shù)家進(jìn)行黃梅戲公演。第四堅(jiān)持扶貧濟(jì)困，對(duì)龍感湖30多位養(yǎng)殖戶子女上學(xué)進(jìn)行對(duì)口幫扶，為困難職工、客戶或突遭不幸的家庭進(jìn)行愛心募捐，對(duì)曾經(jīng)的裕泰員工進(jìn)行精神撫慰和物質(zhì)幫助。這不僅讓裕泰具有良好的公眾形象，還將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總之，在創(chuàng)建“和諧裕泰”進(jìn)程中，公司一直有正確的政治方向、有崇高的經(jīng)營(yíng)理念、有一致的奮斗目標(biāo)，正確處理了員工、客戶、社會(huì)的關(guān)系，正確理解了和諧與競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵，裕泰的創(chuàng)建工作已初見成效，裕泰的明天將更加和諧更加輝煌。(張火生)

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