葛洲壩武漢總部大廈

［《企業(yè)與企業(yè)家》雜志報道作者：程少人］經(jīng)過長期的探索實踐，國有企業(yè)創(chuàng)造了很多價值觀引導(dǎo)的方法。比如有：干部理論教育、員工形勢任務(wù)教育、新聞宣傳工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文明建設(shè)等等。尤其是企業(yè)文化建設(shè)，不僅有價值觀引導(dǎo)的任務(wù)，更承擔(dān)價值觀塑造的責(zé)任。

　　盡管創(chuàng)造了這么多形式，但實踐的效果并不是很好。表現(xiàn)在連貫性不強，持續(xù)性不好，尤其是企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀沒有真正成為員工的自覺行為。究其原因，有以下幾個方面：

　　一是引導(dǎo)缺乏強有力的手段。何為強有力？就是員工必須做，否則，自身利益受損，或者受到不同程度的處罰。傳統(tǒng)的價值觀引導(dǎo)方法不具有這個功能。

　　二是監(jiān)督落實、糾偏改正不夠，手段形同虛設(shè)。傳統(tǒng)價值觀引導(dǎo)方法，只有倡導(dǎo)、布置、要求，而沒有監(jiān)督、落實、糾偏，更談不上改正提升。因而，倡導(dǎo)就如一陣風(fēng)，刮刮就過去了。

　　三是價值觀引導(dǎo)沒有同員工的切身利益結(jié)合起來。員工踐行得好，得不到鼓勵或獎賞；踐行得不好也不會受到處罰，更不會有利益上的損失。如此一來，落實、踐行失去了動力，也就沒有誰去落實了。

葛洲壩四川內(nèi)遂高速公路

如何解決這個國有企業(yè)老大難的問題，葛洲壩集團公司進行了五年的實踐探索，基本上找到了一條解決之道。這就是通過績效管理成功實現(xiàn)企業(yè)價值觀引導(dǎo)。所謂績效管理，就是通過抓住人們最關(guān)注的利益入手，引導(dǎo)員工觀念、思路、方法不斷適應(yīng)、改變、提高，從而提升能力，提高績效、實現(xiàn)目標(biāo)。把觀念引導(dǎo)納入績效考核是價值觀引導(dǎo)的一個創(chuàng)舉，它較好地解決了傳統(tǒng)方法所存在的弊端。

　　一是績效管理就是告訴員工應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？做好了，績效就高，做差了，利益就損。因此，公司倡導(dǎo)什么，員工必定呼應(yīng)什么；公司反對什么，員工必定規(guī)避什么。除非員工跟自己的利益過不去，當(dāng)然這又同人性相悖。所以，這種情況少之又少。

　　二是績效管理的本質(zhì)不是扣分，而是幫助員工不斷適應(yīng)觀念、改變觀念、提升觀念，從而提高執(zhí)行力。因此，它對員工踐行價值觀必然有監(jiān)督，看是否同公司保持一致；有幫助，指出存在的不足，提出改進的方向；有改正，員工改變不適應(yīng)的觀念，轉(zhuǎn)變到公司所倡導(dǎo)的上來；有提升，員工提升觀念，最終提高執(zhí)行力。否則，就會緣木求魚，南轅北轍。

　　三是績效管理在幫助員工提升觀念的環(huán)節(jié)上，諸如發(fā)現(xiàn)、幫助、糾偏、改正、提高等程序上不留缺口，實現(xiàn)流程全覆蓋。手段強而有力，因而效果是好的。

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葛洲壩集團公司績效管理實踐了五年，價值觀引導(dǎo)也探索了五年?？偟膩碚f，價值觀的引導(dǎo)效果不錯。

一是優(yōu)秀的企業(yè)文化深入人心，形成了葛洲壩共同的價值觀念、行事方式和行為準(zhǔn)則。“積極、向上、健康、陽光”的精神風(fēng)貌，“公平、誠信、共贏”的合作理念，“舉一反三、持續(xù)改進”的糾錯原則，“改善人民生活、促進社會發(fā)展”的社會責(zé)任觀等等，優(yōu)秀文化引領(lǐng)企業(yè)成功實現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

二是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略深入人心。２０１３年，公司出臺了《關(guān)于促進集團公司戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)意見》，確定了結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級、改革創(chuàng)新、科技進步的發(fā)展思路，經(jīng)過五年的引導(dǎo)實踐，已成為全體員工的行動方向。

三是員工想干事、干好事、把事情干得更好的干事創(chuàng)業(yè)層次和境界不斷提升。動力來自哪里？動力來自員工永不滿足、永不懈怠的精神。公司通過“研究型部室、專家型員工”建設(shè)，“能力模型”和“素質(zhì)模型”應(yīng)用，尤其是全員業(yè)務(wù)課件的制作，讓員工結(jié)合崗位、研究政策、研究業(yè)務(wù)、總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使碎片知識系統(tǒng)化，形成工作能力?？傊?，總部機關(guān)員工基本經(jīng)過了想干事的層次，現(xiàn)在處于把事情干好的層次，正在向第三層次邁進，即把事情干得更好。

當(dāng)然，價值觀引導(dǎo)還存在不盡人意的地方：

一是企業(yè)文化建設(shè)還跟不上發(fā)展的需要，尤其是員工對于文化理念的踐行還缺乏堅定性、穩(wěn)定性和持久性。

二是公司發(fā)展戰(zhàn)略實踐的現(xiàn)狀，尤其是公司未來三年的發(fā)展目標(biāo)，還需要不斷的引導(dǎo)，要讓員工知其然，更要知其所以然，增加踐行的自覺性。

三是員工工作的層次和境界是個長期的培育和引導(dǎo)的過程。企業(yè)不止，培育不止，引導(dǎo)不止。

當(dāng)前，葛洲壩集團公司進入到一個新的發(fā)展階段，這個基本判斷是在公司的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展方式、治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)競爭力發(fā)生了根本改變，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向基本明確的基礎(chǔ)上作出的。在新的發(fā)展階段，公司提出了未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展思路。目標(biāo)是“鞏固轉(zhuǎn)型成果、加快升級步伐，提升發(fā)展質(zhì)量、兼顧發(fā)展速度”；發(fā)展思路是繼續(xù)堅持“結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級、改革創(chuàng)新和科技進步”；調(diào)整的重點是大力發(fā)展新興業(yè)務(wù)、適度發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)等十個方面，發(fā)展目標(biāo)非常務(wù)實，非常鼓舞人心。

 戰(zhàn)略宏偉，目標(biāo)明確、措施具體，作為價值觀引導(dǎo)，應(yīng)該做好以下工作：

 一是兩級總部要用戰(zhàn)略思路，尤其是未來三年發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一員工思想，凝聚人心。首先，部門長要學(xué)深弄懂公司發(fā)展戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)２０１８年《董事長工作報告》，帶頭讀原著、帶頭寫文章、帶頭作宣講。要把重點放在本系統(tǒng)工作的總結(jié)及未來工作的規(guī)劃、布置及落實上。其次，要在本部門和本系統(tǒng)學(xué)習(xí)、落實報告精神，部門強，則系統(tǒng)強，系統(tǒng)強，則管理強。

 二是要用工匠精神抓工作落實。工匠精神就是精益求精的精神。每個崗位都需要踐行工匠精神，發(fā)揚工匠精神。

 三是引導(dǎo)員工想干事、干好事、把事情干得更好，不斷提升員工的工作層次和境界。要抓住績效管理“牛鼻子”，著眼全員素質(zhì)提升，不斷創(chuàng)新隊伍建設(shè)方式方法，讓員工永不滿足，永遠精進，使工作有意思、有意義。

葛洲壩參與承建的三峽大壩

葛洲壩參與承建的三峽大壩泄洪場景

（原載《企業(yè)與企業(yè)家》雜志２０１８年４月號）

（責(zé)任編輯：宋克杰）