“四部曲” 留住好員工

信息來源: 《企業(yè)與企業(yè)家》 責(zé)任編輯:宋克杰 2012-08-25 14:45

  李曉光是浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司旗下萬利威德和美麗佳人大連區(qū)域經(jīng)理,也是奧康“霹靂星火班”的班長。 “霹靂星火班”畢業(yè)后,從事萬利威德品牌銷售管理,因為工作突出,一年以后,已經(jīng)是大連區(qū)域的負(fù)責(zé)人。
    談起這段見習(xí)培訓(xùn)歷程,他壓抑不住感慨道:“奧康‘霹靂星火班’是我入職前接受的最長時間、最專業(yè)、最全面,最系統(tǒng)的培訓(xùn),使得我很快地在見習(xí)期間就掌握了很多技能,很快融入到了企業(yè)的工作氛圍中。”
    “霹靂星火班”只是奧康眾多見習(xí)生培訓(xùn)班中的一個。
    也就是在見習(xí)工作上的優(yōu)異突出,奧康在近日被人力資源和社會保障部評為全國100家首批“高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)國家級示范單位”之一。
    而早在2009年,奧康就榮膺了“中國最佳雇主”榮譽稱號。
    談起獲得這些殊榮,奧康董事長道出了其中的原因:“在奧康,無論是見習(xí)生,還是老員工,我們一直信奉的人才理念是,任何卓越公司的成功飛躍,靠的就是培養(yǎng)和留住好的員工?!苯鼛啄陙?,奧康曾先后接收各類專業(yè)高校畢業(yè)生上千余人,為了培養(yǎng)和留住優(yōu)秀員工,通過“四部曲”管理,取得了明顯成效。
    第一部曲:“舍得成本”引人才
    每年奧康在招聘經(jīng)費上所占的比例都很大。3月,輻射長三角區(qū)域的奧康“贏在轉(zhuǎn)折,共譜發(fā)展”專場招聘會在廣州舉行,數(shù)千名報名者擁擠一堂?,F(xiàn)在奧康除了在溫州、杭州、上海、廣州等地方舉行常規(guī)的春秋季大型招聘會外,還專門針對在校大學(xué)生做校園招聘,是最早開展校園招聘的企業(yè)之一。從2005年開始至今,包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等名校在內(nèi)的75所高校舉行了校園招聘。奧康每年還引進(jìn)碩士不斷補充到各個部門,幫助部門提升管理水平。
  除了加大招聘力度,奧康還與學(xué)校開創(chuàng)新模式,設(shè)立“奧康班”,建立“非訂單式”培養(yǎng)模式。奧康溫州區(qū)域的總經(jīng)理鄭余忠就是第一批“奧康班”走出來的學(xué)員。
    “奧康班”本著培養(yǎng)學(xué)生的實戰(zhàn)能力為目的,采取學(xué)校教育與企業(yè)培訓(xùn)充分結(jié)合,融集中授課、戶外拓展及團(tuán)隊訓(xùn)練、企業(yè)考察和社會實踐為一體的教學(xué)、體驗方式。學(xué)業(yè)完成后,可以自由選擇的“雙向式”合作,“奧康班”畢業(yè)生自主選擇是否到奧康就業(yè),在同等應(yīng)聘條件下,奧康則會優(yōu)先考慮“奧康班”學(xué)員。包括2010年6月組建的“奧康虛擬訂單班”,已經(jīng)舉辦了5個班。
    第二部曲:“激發(fā)潛能”促人才
    培訓(xùn)教育作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分,在奧康已被納入了制度化的管理。公司頒布的《培訓(xùn)管理制度》,制度中就培訓(xùn)宗旨、培訓(xùn)計劃、組織管理、培訓(xùn)課程開發(fā)以及培訓(xùn)預(yù)算及費用等9個方面做了明確的規(guī)定。根據(jù)制度,2010年奧康投入培訓(xùn)的費用超千萬。
    2010年的7月,210名奧康中高層管理人員奔赴臺灣,進(jìn)行一年一度的“思考周”活動,像這樣的“思考周”活動,在奧康過去已舉辦過十期,每年都會選擇不同的地方邊旅游,邊培訓(xùn),邊思考,碰撞出新的思路?!啊伎贾堋皇俏覀冋麄€培訓(xùn)計劃中的一部分?!蓖跽裉辖榻B道。
    戶外拓展訓(xùn)練,也是激發(fā)潛能的一種方式,從2005年開始,每年組織不同方式的戶外拓展,在大自然的秀麗風(fēng)光中,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,發(fā)掘每個人的最大潛力。至今奧康員工參與這種娛樂與實戰(zhàn)兼?zhèn)涞膽敉怏w驗的人數(shù)已經(jīng)達(dá)幾千人次。
    王振滔告訴記者,隨著奧康近幾年的快速發(fā)展,越來越感覺到人才瓶頸的壓力。為了最大限度地培養(yǎng)適合自身企業(yè)文化的人才,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入活力,奧康在成立講師團(tuán)的基礎(chǔ)上,成立了中國制鞋業(yè)首所企業(yè)大學(xué)。
    目前,這所企業(yè)大學(xué)擁有近80名內(nèi)部高級講師、100多位來自北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、英國格拉斯哥大學(xué)等國內(nèi)外高等學(xué)府的教授及部分相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的實戰(zhàn)專家。具體操作中,將奧康成長的成功案例編制學(xué)院教學(xué)案例庫,注重教學(xué)的實戰(zhàn)性,通過講師和學(xué)員的討論與分享來強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的互動性,提高學(xué)員在實際工作中知識的轉(zhuǎn)換能力。至今已經(jīng)成功舉辦了四期EMBA教學(xué)班,學(xué)員達(dá)200多人。
    第三部曲:“提供平臺”用人才
    江興華是經(jīng)過輪崗上來的一位高級總監(jiān)。從2001年加入奧康,回想在奧康的經(jīng)歷,江興華深有感觸地說:“輪崗對我的成長幫助真是太大了?!苯d華最初在人力資源部負(fù)責(zé)招聘、績效考核、培訓(xùn)等工作。2004年,輪崗到營銷總公司綜合處工作。2006年,被提升為人才資源中心總監(jiān)。江興華說。由于工作的需要,如今,他不但擔(dān)任奧康人才資源中心高級總監(jiān),還兼任奧康大學(xué)執(zhí)行校長。作為對奧康有突出貢獻(xiàn)的員工,他的手印同奧康其他十幾位功臣的手印一起,也永遠(yuǎn)銘刻在了奧康的“成長墻”上,成為奧康奇跡的見證。
    公司對工作年滿兩、三年的員工,都會對其進(jìn)行評估。根據(jù)評估結(jié)果,部分員工會被調(diào)整到新的適合的崗位。在企業(yè)實施了輪崗制之后,一大批綜合能力突出的優(yōu)秀管理人才涌現(xiàn)了出來。江興華就是一個典型的例子。
    知人善用,合適的才是最好的,是奧康信奉的人才培養(yǎng)理念。奧康通過多種平臺來鍛煉各種人才。
    奧康非常注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃,為每位員工量身訂做了個人的職業(yè)生涯發(fā)展和設(shè)計路線。同時,在公司內(nèi)部采用競聘管理辦法,不斷地開展各種內(nèi)部競聘和人才選拔活動,使得很多有能力、有思想、有作為的年輕人才走向了管理崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計,奧康目前的干部中至少有90%以上的干部是內(nèi)部培養(yǎng)和選拔起來的,這對公司的發(fā)展是非常有利的。
    而對生產(chǎn)一線的員工,通過參與企業(yè)社團(tuán),特別是奧康文工團(tuán),在為公司各類文藝活動提供了許多精彩節(jié)目,同時挖掘人才,提供展示才能的一個舞臺,進(jìn)而讓員工到了更適合的崗位。物業(yè)處處長戚傳培就是個典型的例子,從普工到行政后勤管理專員,再到現(xiàn)在的處長職位。
    第一期“干部培訓(xùn)班”是2009年7月,由奧康千石制造中心20名生產(chǎn)一線優(yōu)秀員工經(jīng)過層層選拔和嚴(yán)格考核后成立的。經(jīng)過一年兩周一次的集訓(xùn)后,現(xiàn)在好幾位學(xué)員已經(jīng)是車間主任,走上了新的基層管理工作崗位。
    第四部曲:“以人為本”留人才
    “在奧康,公司如此地重視我們的子女,讓孩子參加免費的夏令營,我們就放寬心了。” 龔國正是來自安徽省宿松縣孚立鎮(zhèn)韓嶺村的奧康電工。2010年7月,奧康為解決了員工的“夏之憂”,投資30多萬元開辦奧康員工子弟夏令營,他的兒女是從老家趕來參加夏令營的。
    在奧康有一條理念:員工并非打工仔,同是奧康一家人。奧康千石制造中心有員工2000多人,其中外來人員1800多人。為了讓員工工作得安心、舒心,讓大家都有一種家的歸屬感,奧康實施了安居工程、暖心工程、陽光工程、學(xué)習(xí)工程、人才工程、聯(lián)動工程等六大工程。
    而營造一個安居樂業(yè)、激情創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境也是勢在必行的。早在2003年,奧康就在總部和甌北工業(yè)園分別投資3000萬元建立集吃住玩樂為一體的高檔員工生活小區(qū),不僅設(shè)有籃球場、乒乓球室、象棋室、臺球室、圖書室和閱覽室以及可同時容納兩千多人的職工食堂,還有自選超市、自助銀行、移動電話服務(wù)站等。
    而備受社會各界關(guān)注的、至今記憶深刻的是包機(jī)送員工回家。為突破“春運”困局,2007年奧康花30多萬元包飛機(jī)免費送員工回家,他們都是參加一線生產(chǎn)的普通員工。
    分歲酒是溫州民營企業(yè)關(guān)愛員工的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,分歲酒的規(guī)模排場也一年比一年宏偉。奧康的分歲酒已經(jīng)走過14年,無論是生產(chǎn)基地,還是銷售終端的工作人員,都會收到邀請。每年酒席的地點在變化,菜肴也不同,但是企業(yè)對員工的那份感恩之心不變,讓我們看到民營企業(yè)感恩員工的用心之舉。
    這種為企業(yè)員工切身利益著想的文化,也讓員工多幾分對企業(yè)的親近。
    通過“四部曲”管理,使得公司在人才管理工作上取得了明顯成效。回顧奧康20多年的成功歷程,王振滔認(rèn)為,奧康能夠取得今天的成就得益于人才和團(tuán)隊的建設(shè),正是由于無數(shù)迅速成長起來的人才的推動才實現(xiàn)了奧康80.02億的品牌價值。
  (作者單位:浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司宣傳部)

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