文化是人類發(fā)展的結(jié)晶，是一個民族的血液，任何一個強大的民族背后一定有它強大的文化做支撐。黨的十八大報告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園，是興國之魂，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向?！辈盐幕ㄔO(shè)作為中國特色社會主義“五位一體”總體布局之一，強調(diào)文化實力和競爭力是國家富強、民族振興的重要標(biāo)志。

文化己成為人類共同享有的精神財富，它不僅是社會發(fā)展進步的助推器，而且是企業(yè)生存發(fā)展的動力源。如何讓文化成為企業(yè)建設(shè)發(fā)展的根本保證，就必須抓住文化建設(shè)的核心，而企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的核心價值觀，它是企業(yè)的靈魂和方向，決定了企業(yè)培養(yǎng)什么人，依靠什么人，走什么路，實現(xiàn)什么戰(zhàn)略目標(biāo)和歷史使命等核心問題。為此，我們必須要充分認(rèn)清企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用

企業(yè)文化什么叫“文”？就是把企業(yè)中的一些規(guī)則和意識顯性化、明確地告訴大家，就是文。什么叫“化”？把這些規(guī)則和認(rèn)識像春風(fēng)化雨一樣轉(zhuǎn)化為員工的行為和企業(yè)的行為中，就是化。如果文不能體現(xiàn)為化，就是表面文章，制定出來價值觀就無法形成共識。因而企業(yè)文化可以分為“說文化”和“做文化”。說文化，也就是宣傳，提升認(rèn)識。做文化，就是把文化轉(zhuǎn)化為行動，用行動推動企業(yè)進步和發(fā)展。

大力加強企業(yè)文化建設(shè)，必須充分認(rèn)識文化建設(shè)的極端重要性。作為企業(yè)，文化則是企業(yè)管理過程中流動的血液，是在企業(yè)團隊中逐步形成的規(guī)范，是為管理制度與管理實踐提供足夠能量的精神支撐系統(tǒng)。因此說，企業(yè)文化它不是無形的，而是企業(yè)核心價值體系、管理體系、全部業(yè)務(wù)流程、行為習(xí)慣、儀式符號、活動形式、處事方式、經(jīng)營戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等各種特征的集中體現(xiàn)，甚至可以融入和體現(xiàn)到每一件產(chǎn)品、每一項服務(wù)中。作為企業(yè)，文化建設(shè)好壞，直接關(guān)系整個企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展原則、發(fā)展動力和發(fā)展成敗，是企業(yè)的核心競爭力。文化又是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。如馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴公司，從1999年3月10日成立至今，短短的十幾年時間，己成為世界著名企業(yè)，馬云成功的秘訣是什么？他說，是文化引領(lǐng)，是文化造就了馬云。另據(jù)美國《財富》雜志統(tǒng)計：早在上個世紀(jì)50年代評選出來的世界500強企業(yè)，到目前已有2/3破產(chǎn)倒閉；40年前的500強，如今剩下的不到2%；五年前的世界500強，今天已經(jīng)有1/3被淘汰。西方一些企業(yè)管理大師們通過認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)這些衰敗的企業(yè)有一個共同的特點：缺乏內(nèi)動力，沒有先進的企業(yè)文化領(lǐng)航。由此可見，企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展壯大起到了關(guān)鍵作用。

二、企業(yè)文化的幾種特性功能

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營管理活動中形成的被企業(yè)全體員工認(rèn)可并共同恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則及企業(yè)形象的綜合反映。企業(yè)文化具有以下幾個特性：一是企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的文化，是為企業(yè)自身服務(wù)的文化，是一種務(wù)實的，追求直接經(jīng)濟結(jié)果的文化。二是企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營管理活動中積累形成且被企業(yè)員工認(rèn)可并共同遵守的文化。三是企業(yè)文化是一種講求投入、產(chǎn)出變化的文化。四是企業(yè)文化不是自然形成的，是需要建設(shè)的，需要在長期經(jīng)營活動中不斷建設(shè)、積累、豐富、完善，從而達到文化服務(wù)于企業(yè)的目的。

企業(yè)文化的幾個功能導(dǎo)向：一是導(dǎo)向功能。企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起導(dǎo)向作用，這種導(dǎo)向與傳統(tǒng)管理中單純強調(diào)硬性的紀(jì)律或制度不同，它強調(diào)通過企業(yè)文化的塑造來引導(dǎo)企業(yè)成員的行為，使人們在一種文化的熏陶下接受共同的價值觀念，讓這價值觀念轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏。二是服務(wù)功能。企業(yè)文化的核心是為中心工作服務(wù)，所以，抓企業(yè)文化建設(shè)要堅持以服務(wù)中心為牽引，緊貼企業(yè)實際，堅持把文化建設(shè)融入滲透到企業(yè)的各項工作之中，灌注到員工工作生活的點點滴滴，用健康向上的文化熏陶員工，培養(yǎng)造就品德高尚、意志頑強，言行規(guī)范、文明禮貌的高素質(zhì)員工，引導(dǎo)大家自覺把堅定的理想信念、執(zhí)著的職業(yè)追求，凝聚并落實到工作崗位上和獻身使命的實際行動中，為全面完成各項工作任務(wù)提供精神支撐。三是激勵功能。積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強烈的使命感和持久的驅(qū)動力。積極向上的企業(yè)文化就是一把員工自我激勵的標(biāo)尺，員工通過這把標(biāo)尺對照自己的行為，找出差距，可以成為改進工作、提高能力素質(zhì)、推動企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。四是凝聚功能。企業(yè)文化具有粘合作用，它能凝聚人心，穩(wěn)定隊伍，使員工凝聚成堅強的團隊，集合在企業(yè)的旗幟下，向著目標(biāo)前行。但是，凝聚力的大小取決于該企業(yè)的組織能力，取決于該組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)狀況及控制能力。這些能力可以兩種方式產(chǎn)生，一種是通過制度、紀(jì)律等“剛性連接件”產(chǎn)生，另一種是由共同的價值觀、信念、行為準(zhǔn)則這些“內(nèi)部粘結(jié)劑”產(chǎn)生。五是約束功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化對每個員工的思想和行為都具有約束作用。企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)過長時期的培育，形成一些成文或約定俗成的規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，來規(guī)范員工的行為，使之不發(fā)生問題。

三、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

進入二十一世紀(jì)后的社會，不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，更是文化經(jīng)濟的時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭，企業(yè)文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)家的重視，用企業(yè)文化增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力，為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展提供了強大的精神支撐。但目前還有很多企業(yè)對企業(yè)文化地位和作用認(rèn)識不足，存在著許多問題。一是對企業(yè)文化認(rèn)識有偏差。企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視，但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義，不少企業(yè)家對企業(yè)文化的認(rèn)識還有偏差和誤區(qū)，認(rèn)為提一個企業(yè)精神、搞幾個理念、定幾個目標(biāo)，再設(shè)計一個廠徽、廠服，弄一個廠歌，就是企業(yè)文化了，只簡單地把企業(yè)文化等同于形象設(shè)計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到員工的思維方式、工作和行為中。 二是企業(yè)文化與中心工作聯(lián)系不緊密。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟利益是緊密聯(lián)系在一起的。然而，有的企業(yè)在文化建設(shè)上與本單位的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系不緊密，文化歸文化、建設(shè)歸建設(shè)，把文化與單位建設(shè)發(fā)展分割開來。抓文化建設(shè)熱衷于氛圍營造、喊響口號、辦辦活動，使文化建設(shè)僅僅停留在淺表層。導(dǎo)致圖了形式、走了過場、輕了實效，最后形成了文化工作與單位建設(shè) “兩張皮”，失去了文化建設(shè)的根本意義。 三是企業(yè)文化建設(shè)的隨意性。首先是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動，如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動結(jié)合起來，落實到企業(yè)的實際工作中去。很多企業(yè)各項工作都有年度計劃，唯獨企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規(guī)劃，使企業(yè)文化建設(shè)說起來重要，做起來次要，隨意性大。四是企業(yè)文化建設(shè)忽視人的因素。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而在企業(yè)文化建設(shè)中，大多數(shù)是采取自上而下的方式進行，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認(rèn)識，失去了奮斗的動力，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。

四、如何抓好企業(yè)文化建設(shè)工作

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)工程，不是一朝一夕的事，必須要從大處著眼，小處著手，系統(tǒng)謀劃，統(tǒng)籌兼顧，按照先易后難，先簡后繁，分部實施，整體推進，逐步完成，最終形成適合自身特點的企業(yè)文化。具體要從以下幾個方面做起。

一是企業(yè)高層一定要高度重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是一項事關(guān)企業(yè)建設(shè)發(fā)展的系統(tǒng)工程和長期任務(wù)，企業(yè)家必須要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，健全機構(gòu)，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，形成合力。各級企業(yè)要根據(jù)自身特點，客觀規(guī)律，結(jié)合實際，因地制宜，抓好頂層設(shè)計，嚴(yán)密組織實施，不斷完善提高。同時，要做到文化建設(shè)與中心任務(wù)、其他大項工作一并謀劃部署，系統(tǒng)推進實施，避免低層次、粗放式建設(shè)，確保企業(yè)文化建設(shè)與各項工作建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展、互促共進。

二是企業(yè)文化建設(shè)必須圍繞中心工作來開展。加強企業(yè)文化建設(shè)，我們必須緊緊圍繞完成中心工作來開展，而不能另起爐灶，與中心工作相脫節(jié)，企業(yè)文化的核心就是為中心工作服務(wù)，離開這個主題，企業(yè)文化建設(shè)將是空中樓閣，成為無水之源的沙漠，就沒有生命力，也就失去文化建設(shè)的目的和意義。當(dāng)前，很多企業(yè)正處于建設(shè)發(fā)展的爬坡期、困難期和轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅期，面臨的各種矛盾和困難前所未有，因而帶來員工思想空前活躍，企業(yè)家們必須要用企業(yè)文化來破解企業(yè)發(fā)展難，引導(dǎo)員工與企業(yè)同呼吸共命運。  

三是加強企業(yè)文化建設(shè)要抓好滲透。企業(yè)在建立健全各種企業(yè)理念、規(guī)章制度、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)形象、企業(yè)之歌等以外，還要積極適應(yīng)員工對文化需求的新變化，要大力組織開展群眾性文化創(chuàng)作活動，充分挖掘企業(yè)建設(shè)發(fā)展歷程中蘊含的豐富文化資源，組織編寫故事集、發(fā)展史、光榮譜，制作系列教育片，用企業(yè)史、館史、先進人物事跡，教育員工傳承歷史、扎根單位、拼搏奉獻。叫響團隊口號，唱響企業(yè)歌，不斷強化團隊的凝聚力。要發(fā)揮好信息網(wǎng)絡(luò)作用，充分運用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)等現(xiàn)代科技手段構(gòu)建先進的文化傳播渠道，經(jīng)常組織開展網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上教育等，不斷為行業(yè)文化建設(shè)拓展新空間。要大力開展員工喜聞樂見的文化活動，通過定期舉辦文化知識講座、周末講壇、微黨課、歌詠比賽、讀書征文，以及名著、名曲、名畫等欣賞活動，幫助員工陶冶情操、開闊眼界，強化員工的情感認(rèn)知，升華精神追求，并用以此推動企業(yè)繁榮發(fā)展。

（作者何曉彬系中國人民解放軍95890部隊高級教員、唐豐賢系空軍藍箭賓館總經(jīng)理）